Einleitung
Wir suchen Menschen, die wirklich etwas erreichen wollen – die gerne Verantwortung übernehmen, die Extrameile gehen und zeigen, was in ihnen steckt. Wenn du gerne im Team arbeitest und deine Leistung spürbar Wirkung haben soll, bist du bei uns genau richtig. ventopay ist die führende Plattform für digitale Transformation und Innovation in der Großküche. Unsere Lösungen reichen von intelligenten Kassen-, Bezahl- und Abrechnungssystemen über moderne Bestellprozesse bis hin zu Employer-Branding-Apps und -Websites. Zur Verstärkung unseres über 70-köpfigen „Team mocca®“ suchen wir dich als:
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Was sind deine Aufgaben?
* Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich. Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite
* Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems
* Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden
* Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen
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Was bringst du mit?
* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
* Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme
* Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab
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Was kannst du von uns erwarten?
Arbeitsort:Anstellungsart:Zeitpunkt: Hagenberg i. M. / Wien Vollzeit Ehest möglich
* Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
* Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Homeoffice, als auch Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
* Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
* Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
* Ein täglicher Essenszus...
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Neue IT-Support Spezialistin (m/f/d) - Hagenberg i. M./Wien / Vollzeit Jobs direkt per E-Mail