IT-Support Techniker_in für unseren IT-Servicedesk

 
Arbeitszeit: VollzeitArbeitsort: Lambach - Zentrale - Österreich>>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten. Wir versprechen Ihnen ein Gehalt, das Ihrer Ausbildung und Erfahrung gerecht wird und besprechen dies gerne im pe...

 

Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Lambach - Zentrale - Österreich

>>>Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten. Wir versprechen Ihnen ein Gehalt, das Ihrer Ausbildung und Erfahrung gerecht wird und besprechen dies gerne im persönlichen Kennenlernen mit Ihnen.<<<

Deine Aufgabenstellung:

• Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen der gesamten GARTNER‑Gruppe bei allen Fragen und Herausforderungen rund um IT - schnell, zuverlässig und serviceorientiert.
• Als erste Anlaufstelle im 1st Level Support nimmst du eingehende Anfragen entgegen und hilfst unseren Teams europaweit weiter.
• Du analysierst und klassifizierst Störungen über unser modernes Ticketsystem und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
• Du löst User‑Anfragen und IT‑Probleme selbstständig; bei komplexeren Fällen leitest du diese an die zuständige interne Fachabteilung weiter.
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte und stellst damit sicher, dass unsere täglichen Transport- und Logistikprozesse reibungslos laufen.
• Du wirkst bei projektbezogenen Rollouts mit und unterstützt die technische Umsetzung neuer Lösungen.
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in unserem Ticketsystem und trägst damit zu einem klaren Wissens- und Prozessmanagement bei.

Dein Profil:

• Du bringst ein breites Basiswissen im IT‑Umfeld mit (Windows Betriebssysteme, Office‑Anwendungen, Active Directory, Android).
• Du möchtest dich durch Eigeninitiative und Wissbegierde laufend weiterentwickeln.
• Du bist kommunikativ, belastbar, zuverlässig und flexibel - auch wenn es einmal hektisch wird.
• Du verfügst über Englischkenntnisse, die eine sichere Kommunikation ermöglichen.
• Du...