Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich

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Junior IT Vor-Ort Beraterin (Service Desk Mitarbeiterin / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich
Vinzenz Gruppe
Wien, W
Vollzeit
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Stellenbeschreibung
Anstellungsart
* Vollzeit


Arbeitsort
Wien, W

Vollständige Stellenbeschreibung
Junior IT Vor-Ort Beraterin (Service Desk Mitarbeiterin / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich
* 1030 Wien
* Berufserfahrung (Junior Level)
* IT

* Vollzeit
* Monatsgehalt: 2.942,86 EUR

Wir bieten Raum, um sich zu entfalten.
Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme.

Zur Verstärkung des Customer Support Centers am Standort Herz Jesu Krankenhaus suchen wir einen IT Vor-Ort Beraterin (Service Desk Mitarbeiterin / Service & Support Engineer) für 40 Wochenstunden zum ehestmöglichen Eintrittsdatum. In dieser Funktion bist Du derdie erste Ansprechpartnerin für unsere Anwenderinnen zum gesamten Themengebiet der IT im Healthcare-Bereich. Egal ob über Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt vor-Ort – Du unterstützt und berätst unsere Anwender*innen in allen wichtigen IT-Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk, etc.)
Dein Aufgabengebiet
* Vor-Ort IT-Beratung am Standort Herz Jesu Krankenhaus
Erster Ansprechpartner*in für IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort) im First Level Support
* Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
* Ticket-Routing an den 2nd und 3rd Level Support
* Beratung und Support bei Microsoft-Client-Anwendungen (Windows, Office, Azure) sowie klinischen Applikationen (SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weitere)
* Troubleshooting und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices
* Beschaffung, Wartung und Management von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices) und Dokumentation in der Inventardatenbank (CMDB)
* User- und Berechtigungsmanagemen...