Mitarbeiter:in im Innendienst für die Ärzt:innenbetreuung

Aufgaben:

• Erste:r Ansprechpartner:in für zuweisende Ordinationen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kund:innenanfragen
• Beantwortung allgemeiner Themenstellungen und Weiterleitung spezifischer Anfragen
• Schnittstelle zu internen Abteilungen und Informationsaustausch mit Führungskräften
• Einholung und Nachforderung von Proben, Zuweisungsscheinen oder Parametern
• Abwicklung von mündlichen und schriftlichen Reklamationen sowie telefonischen Kundenbefragungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste einschlägige Berufserfahrung in ähnlichem Bereich oder medizinischem Umfeld
• Wünschenswert: Call-Center Erfahrung
• Freude am Kontakt mit Menschen und Freude am Telefonieren
• Sicheres, kunden- und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Ausdrucksfähigkeit und Organisationstalent

Angebot:

• Planbare Arbeitszeiten
• Teamwork in dynamischem Umfeld
• Benefits und Vergünstigungen
• Hauseigene Kantine
• Firmen-Events
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• U-Bahn Nähe
• Moderne Infrastruktur
• Moderne Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen
• Nachhaltigkeit