(Senior) CRM Manager:in

Gesucht wird für unseren Standort in 1120 Wien, Am Europlatz 2, für 38.5 Wochenstunden.

Aufgaben
Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten gemeinsam mit den jö Programmpartnern
Management aller auf Neu- und Bestandskunden ausgerichteten Aktivitäten mit dem Hauptziel der Erhöhung der Kundenlebensdauer und der daraus resultierenden Abwanderungsprävention für die jö Programmpartner
Konzeption und Umsetzung von CRM Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey
Steuerung der Kampagnen auf Basis verschiedener Kundencluster, Datenmodellen und analytischen CRM-Methoden
Konzeption und Weiterentwicklung von CRM Kommunikationsmaßnahmen im Print und digitalen Bereich
Regelmäßiges Monitoring der KPIs und Reportings, sowie laufende Optimierung der Prozesse

Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / Marketing bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und/oder Manager:in erforderlich
Erfahrung in der (Weiter-) Entwicklung von digitalen CRM-Kampagnen und Begeisterung für digitale Trends wünschenswert
Kenntnisse im Projektmanagement sind ein Vorteil
Stressresistenz, Flexibilität sowie eine analytische und bereichsübergreifende Denkweise
Eine hohe Zahlenaffinität, Genauigkeit, Eigenorganisation und kundenorientiertes Denken zeichnet Sie aus
Deutsch: C1 (kompetente Sprachverwendung, sicherer Umgang mit anspruchsvoller beruflicher Kommunikation im Arbeitskontext)

Zusätzliche Informationen
Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse
Essenszuschuss, Kaffee, Tee und frisches Obst
Modernes Office mit Raum für innovative Ideen und abwechslungsreiche Meeting- und Arbeitsplatzgestaltung
Gute öffentliche Erreichbarkeit
Mitarbeiter:innen...