Stellenbeschreibung
Teamleitung Administration & Kundenbetreuung (m/w/d)
DIENSTORT: Wien (23. Bezirk), Hybrid | ARBEITSZEIT: Vollzeit (38,5 h /Woche)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 50.400 € jährlich
Positionsebene
Projekt-, Bereichsleitung
Arbeitsmodell
Hybrid
Dienstort
Wien 2...
Teamleitung Administration & Kundenbetreuung (m/w/d)
DIENSTORT: Wien (23. Bezirk), Hybrid | ARBEITSZEIT: Vollzeit (38,5 h /Woche)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 50.400 € jährlich
Positionsebene
Projekt-, Bereichsleitung
Arbeitsmodell
Hybrid
Dienstort
Wien 23. Bezirk (Liesing)
Berufsfelder
Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Techem Messtechnik GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Innsbruck, Wels, Dornbirn, Wien, Salzburg, Villach, Kalsdorf bei Graz
SUPER AUFGABEN
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit bis zu 10 Mitarbeitenden in der operativen Kundenbetreuung im Bereich Ableseservice Wien
Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Ablesedaten, Reklamationen, Rückfragen)
Verantwortung für die termingerechte Bereitstellung von Ablesewerten inklusive laufender Stammdatenpflege und Faktura
Enge Zusammenarbeit mit restlichen Teamleitungen im Bereich Ableseservice Wien sowie mit externen Call‑Center‑Partnern
Förderung, Entwicklung und Motivation des Teams im Rahmen der Führungstätigkeit
Koordination und Optimierung interner und externer Service‑ und Kommunikationsprozesse
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
Durchführung und Sicherstellung bedarfsgerechter Arbeitssicherheits‑ und Unterweisungsmaßnahmen
SUPER VORAUSSETZUNGEN
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Administration oder in einem dienstleistungsorientierten vergleichbaren Umfeld
Führungserfahrung, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Call-Centern von Vorteil
Hohe technische Affinität sowie gutes Verständnis für digitale Systeme und servicebezogene Prozesse
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
Engagement und Flexibilität in der Hochphase in den Sommermonaten
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
Detaill...